售后服務(wù)：

感謝您使用我公司產(chǎn)品，這是對(duì)我們的支持。為了所購(gòu)產(chǎn)品正常使用，我們鄭重：

1.出售的產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)上門(mén)維修（人為因素或不可拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2用戶如果需要設(shè)備調(diào)試和培訓(xùn)，可提出申請(qǐng)，廠家在3日內(nèi)給予回應(yīng)，并3-5日內(nèi)完成該設(shè)的安裝調(diào)試和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作

3.設(shè)備如果在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，供方在接到報(bào)修通知后，3-5個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。

4.用戶可以通過(guò)售后電話咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

5.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司以上保修服務(wù)。除此以外，適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

6.修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：

（1）由于人為或不可拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

公司產(chǎn)品覆蓋區(qū)域：河南省、河北省、山西省、廣西省、海南省、四川省、貴州省、云南省、、陜西省、甘肅省、內(nèi)蒙古、遼寧省、吉林省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、湖北省、湖南省、廣東省、青海省、寧夏、新疆等27個(gè)省

鶴壁天鍵主營(yíng)：煤質(zhì)分析儀器、煤焦儀器、煤炭檢測(cè)設(shè)備、煤質(zhì)分析設(shè)備、煤質(zhì)檢測(cè)設(shè)備、煤炭檢驗(yàn)儀器儀表、煤質(zhì)設(shè)備、煤質(zhì)儀器、煤焦設(shè)備

主要產(chǎn)品有：
1、設(shè)備：
密封式制樣粉碎機(jī)、振動(dòng)磨樣機(jī)、米庫(kù)姆--焦炭轉(zhuǎn)鼓機(jī)、燒結(jié)和球團(tuán)轉(zhuǎn)鼓機(jī)、鼓前分組機(jī)械篩、鼓后機(jī)械篩、標(biāo)準(zhǔn)振篩機(jī)、往復(fù)式振篩機(jī)、采樣機(jī)、電動(dòng)縮分機(jī)、園盤(pán)粉碎機(jī)、電熱鼓風(fēng)干燥箱、顎式破碎機(jī)、破碎縮分聯(lián)合制樣機(jī)（組）、錘式破碎機(jī)、錘式破碎縮分機(jī)、錘刀式破碎機(jī)、錘刀式破碎縮分機(jī)、對(duì)輥破碎機(jī)、濕煤破碎機(jī)、二分器。
2、分析儀器：
微機(jī)和智能量熱儀、微機(jī)和智能定硫儀、哈氏可磨性指數(shù)測(cè)定儀、自動(dòng)測(cè)氫儀、普通和智能馬弗爐，電熱鼓風(fēng)干燥箱、水分測(cè)定儀、智能和微機(jī)膠質(zhì)層測(cè)定儀、粘結(jié)指數(shù)測(cè)定儀、灰熔點(diǎn)測(cè)定儀、快速連續(xù)灰分測(cè)定儀、碳?xì)湓胤治鰞x、煤的結(jié)渣性測(cè)定儀、煤炭燃點(diǎn)測(cè)定儀、煤炭測(cè)定儀。